চাঁদপুর থেকে আসা খায়রুন্নেছা বলেন, ‘আমি খিলক্ষেত যামু। লঞ্চ থেকে নামার পর এক ঘণ্টা দাঁড়ায়া আছি। কোনো গাড়ি পাই না। যেগুলা আছে সেগুলা দুই গুণ, তিন গুণ ভাড়া চায়। এত ভাড়া চাইলে পোলাপানগুলা লইয়া বাড়ি যামু কেমনে? এহন খুব কষ্টে পইড়া গেলাম।’
নৌ পুলিশের সদরঘাট থানার ভারপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সোহাগ রানা বলেন, যাত্রীদের সেবায় আইনশৃঙ্খলা রক্ষাকারী বাহিনী কাজ করছে। কোনো যানবাহনে অতিরিক্ত ভাড়া নেওয়ার অভিযোগ পেলে আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
বিআইডব্লিউটিএর নৌ নিরাপত্তা ও ট্রাফিক ব্যবস্থাপনা বিভাগের ঢাকা নদীবন্দরের যুগ্ম পরিচালক মোবারক হোসেন বলেন, লঞ্চে সরকার–নির্ধারিত ভাড়ার চেয়ে অতিরিক্ত ভাড়া কোনো অবস্থাতেই নেওয়া যাবে না। সুনির্দিষ্ট অভিযোগ পেলে সেই লঞ্চের বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।